Πολιτική Απορρήτου

Η Sousourada Handmade Jewellery σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

Επωνυμία / Ονοματεπώνυμο: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Διακριτικός τίτλος: Sousourada Handmade Jewellery
Διεύθυνση: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]
Τηλέφωνο: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ]

2. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί να συλλέγονται στοιχεία όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
• email,
• αριθμός τηλεφώνου,
• στοιχεία της παραγγελίας σας,
• προϊόντα που αγοράσατε,
• πληροφορίες σχετικά με πληρωμές και κατάσταση συναλλαγών,
• στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε όταν μας στέλνετε μήνυμα,
• στοιχεία λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό,
• τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής ή browser και cookies, όπου εφαρμόζεται.

Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• την καταχώριση και εκτέλεση της παραγγελίας σας,
• την επεξεργασία της πληρωμής,
• την αποστολή και παράδοση προϊόντων,
• την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία,
• την επεξεργασία αλλαγών, επιστροφών ή αιτημάτων υποστήριξης,
• την τήρηση των λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων της επιχείρησης,
• την ασφάλεια και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας,
• την πρόληψη απάτης ή κακόβουλης χρήσης,
• την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα επειδή:

• είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς μαζί σας ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της,
• πρέπει να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις,
• έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται,
• υπάρχει έννομο συμφέρον της επιχείρησης, όπως η προστασία και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Ο πάροχος πληρωμών επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση και ασφάλεια της συναλλαγής σύμφωνα με τη δική του πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Πριν από την έναρξη λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, εδώ θα προστεθεί η επωνυμία και η πολιτική απορρήτου του πραγματικού παρόχου πληρωμών.

6. Αποστολές

Για την παράδοση μιας παραγγελίας μπορεί να διαβιβάζουμε τα απαραίτητα στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου, στην εταιρεία courier ή στον συνεργάτη μεταφοράς που αναλαμβάνει την παράδοση.

Τα δεδομένα παρέχονται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την εκτέλεση της αποστολής.

7. Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να χρησιμοποιούμε συνεργάτες και υπηρεσίες όπως:

• πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας,
• WordPress και WooCommerce,
• πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών,
• εταιρείες courier,
• υπηρεσία αποστολής email,
• υπηρεσίες ασφάλειας και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας,
• εργαλεία analytics ή marketing, εφόσον ενεργοποιηθούν.

Οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την υπηρεσία που παρέχουν και, όπου απαιτείται, δεσμεύονται από τις σχετικές υποχρεώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

8. Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Αν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter, χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέες δημιουργίες, συλλογές, εκδηλώσεις ή προσφορές.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να διαγραφείτε από το newsletter οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

9. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies που είναι απαραίτητα για λειτουργίες όπως το καλάθι αγορών, το checkout και η διατήρηση των επιλογών του χρήστη.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται cookies για analytics, διαφήμιση ή άλλους μη απαραίτητους σκοπούς, εφόσον αυτές οι υπηρεσίες ενεργοποιηθούν.

Όπου απαιτείται, τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο αφού ο χρήστης δώσει τη σχετική συγκατάθεση.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

10. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για παράδειγμα, στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών μπορεί να χρειάζεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω φορολογικών, λογιστικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται με βάση τη συγκατάθεση διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι να μην είναι πλέον απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό, εκτός αν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.

11. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη χρήση.

Καμία ηλεκτρονική μέθοδος αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με την περίπτωση, έχετε δικαίωμα:

• ενημέρωσης για την επεξεργασία των δεδομένων σας,
• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής δεδομένων όταν πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

[EMAIL ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ]

13. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

14. Σύνδεσμοι προς τρίτες υπηρεσίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες υπηρεσίες, όπως Instagram ή Facebook.

Η χρήση αυτών των υπηρεσιών διέπεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των τρίτων παρόχων.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε, η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή η σχετική νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: [27/08/2026]